尽量少用否定性词语以免给人命令或批评的感觉

「我不同意你这样做!」换成「希望你重新考虑一下你的决定」。尽量少用否定性词语,以免给人命令或批评的感觉,除非你的态度非常坚决。

「你也太过时了,总是穿这些老太太衣服,看起来又老又丑。」换成「你还的衣服款式有些过时,都把年轻的你变老了。」把人和状况分开来讲。对问题做出评价,而不是对人。「衣服脏了」,而不是「你太脏了」,「食物有些不新鲜」而不是「你厨艺太差」。

「你做得还不错,不过」换成「这样已经很好了,但如果再就更完美了」

「还行,不过……」只是表相上的肯定,「不过」之后才是重点。

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